© 2003 SMC - Spectrum Management Consultants
Dienstag, 3. Februar 2004
Referenzen
Restrukturierung der Reklamationsverarbeitung
Analyse eines Gebührenfraud-Vorganges und Darstellung der Sicherheit in der TK-Anlage.
Einführung einer professionellen Personaleinsatzplanung
Einführung von Premium Voice und -SMS Diensten für den Entertainment Bereich
TK-Systeme im Netzwerk mit Anforderungen an Call Center-Funktionen
Analyse der Arbeitsabläufe und Kommunikationsrichtungen und Umsetzen der Ergebnisse
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