Dienstag, 3. Februar 2004

Entertainment Lösungen

mit Mehrwert und Premium Services der Spectrum Management Consultants für Kundenbindungs-Strategien

Das Spektrum der Mehrwert- und Premium Dienste reicht von kostenfreien bis zu speziell tarifierten Sprach- und SMS Angeboten. Diese Lösungen bieten eine Vielfalt an Möglichkeiten die Kundenansprache und -interaktion zu erweitern und zu ver-bessern. Unsere Kunden können so zusätzliche Kontaktkanäle gezielt nutzen und ihre Wertschöpfungskette erweitern. Der Kundenservice kann wesentlich effizienter und der Ertrag optimiert werden.

Mögliche Lösungen können beispielsweise sein:

Freephone
Shared Cost Nummern
Premium Tarife
IVR (Interactive Voice Response)
Intelligentes Voiceportal mit Sprachapplikationen
Konferenzdienste
Free SMS
Premium SMS

Die SMC erarbeitet mit seinen Kunden, einschließlich Marketing und technischer Umsetzung, ein Gesamtkonzept. SMC ist die Schnittstelle zwischen seinem Kunden und den anderen Beteiligten. Dabei übernehmen wir für die Realisierung das Projekt-management bis zum Launch dieser Services.

- Spectrum Management Consultants

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